Política de Devolución y Garantía en Aqua Marina

En Aqua Marina queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo funcionan nuestros procesos de devolución y garantía para que tu experiencia sea segura y confiable.

Garantía de Satisfacción y Calidad

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 180 días contra defectos de fabricación. Esto significa que, si tu equipo presenta algún problema relacionado con la calidad o funcionamiento, nosotros nos encargamos de solucionarlo sin costo para ti.

• Cobertura: Defectos de fábrica y fallas en funcionamiento.
• Duración: 180 días a partir de la fecha de compra.
• Protección: Nos aseguramos de proteger tu inversión y ofrecerte productos confiables.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

1. Devolución por falla del producto

Si el producto que adquiriste presenta un defecto de fábrica, en Banhi / Aqua Marina nos haremos cargo de:

• Todos los costos de envío para la devolución.
• La reposición o reparación del equipo.

Esto garantiza que no tengas gastos adicionales y que recibas un producto en óptimas condiciones.

2. Devolución por cambio de opinión

Si recibiste el producto y decides que prefieres otro modelo o simplemente cambiaste de opinión, puedes devolver el artículo siempre que:

• El producto esté nuevo y en su empaque original.
• El comprador cubre los costos de envío hacia nuestro centro de distribución.

Recomendaciones para una devolución exitosa

• Conserva siempre el recibo o comprobante de compra.
• Empaqueta el producto cuidadosamente para evitar daños durante el traslado.
• Contacta a nuestro servicio al cliente para obtener instrucciones específicas y agilizar el proceso.

Importancia de esta Política

Esta política garantiza transparencia y confianza en tu compra. Saber que cuentas con respaldo y un proceso claro para devoluciones te permite comprar con tranquilidad y confianza.

En resumen, en Aqua Marina trabajamos para que tu experiencia sea satisfactoria y sin complicaciones. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!